Jakarta, Kabar Medsos – PT PLN (Persero) telah meluncurkan aplikasi New PLN Mobile. Aplikasi tersebut bertujuan untuk memudahkan seluruh kebutuhan pelanggan pengguna listrik.
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengungkapkan, aplikasi New PLN Mobile ini merupakan salah satu bagian dari tranformasi yang dilakukan PLN untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
“Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” kata Darmawan, Minggu (20/12).
Saat ini, aplikasi PLN Mobile menghadirkan beberapa fitur baru yakni pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.
Selain itu, aplikasi ini memiliki layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (Swacam), serta layanan pengaduan pelanggan.
Ia juga menambahkan, aplikasi tersebut telah discutomized pada pelanggan yang terdampak saja informasi diberikan.
Dalam hal pengaduan gangguan juga bisa dilaporkan menggunakan aplikasi terbaru ini. Bila terdapat petugas PLN akan datang melayani, posisi dan berapa lama akan tiba dapat dilacak.
New PLN Mobile ini lebih tampak inovatif dari sisi tampilan dan kemudahan penggunaan.
Seluruh pengujian internal telah dilakukan untuk memastikan bahwa semuanya berjalan dengan baik dan tanpa ada gangguan. PLN juga telah memastikan layanan ini telah sempurna.
[km]
